Het jaar 2023 was voor Simply Deliver een periode van succes, gekenmerkt door sterke groei, internationale expansie, en voortdurende innovatie. Wat waren de meest inspirerende momenten? Welke ontwikkelingen heeft het bedrijf doorgemaakt en wat wordt de focus in 2024? In dit interview met Frank Erftemeijer, CCO en Osman Akdemir, CEO werpen we een blik op de mijlpalen, uitdagingen en toekomstplannen van Simply Deliver. Lees je mee?

2023 in drie woorden

Frank begint het gesprek met een duidelijk antwoord als hem gevraagd wordt om het afgelopen jaar samen te vatten in een paar woorden: “Een super succesvol jaar waarin de producten worden omarmd door ruim 30 nieuwe klanten en waarin onze teams de oplossingen en productontwikkeling echt zelf dragen.” Met gepaste trots reflecteert Frank op de solide staat van de organisatie en het bereikte succes. “De voorgaande twee jaren hebben we bij Simply Deliver actief geïnvesteerd in het aannemen en opleiden van nieuwe collega’s. In 2023 hebben we deze teams zelfsturend weten te maken en als organisatie een hele slag gemaakt. Deze ontwikkeling hebben we niet alleen intern gemerkt, ook klanten hebben dit zo ervaren en ons complimenten gegeven. Als organisatie zijn we zo robuust en schaalbaar dat we continu onze producten en service kunnen doorontwikkelen. Op deze manier blijven we de toegevoegde waarde voor klanten en toekomstige klanten maximaliseren. Afgelopen jaar heeft dan ook bewezen dat de markt klaar is voor Simply Deliver.

Groei en bewezen oplossingen

Met een personeelsbestand van meer dan honderd medewerkers in Rotterdam en Izmir heeft Simply Deliver indrukwekkende groei doorgemaakt. We verwelkomden in 2023 tientallen klanten verspreid over Nederland, Duitsland, Polen, Oostenrijk, België, andere delen van Europa en ver daarbuiten. Naast de groei in het klantenbestand is het succes ook concreet zichtbaar in de volwassenheid van de producten. Waar begin van 2021 de Driver App werd gelanceerd , fungeert het inmiddels als een volwaardig vervanger van boardcomputers met het gebruiksgemak van alles in één app-platform met real-time communicatie, alle vertrouwde functies en standaard integraties voor optimale aansturing. Daarnaast hebben we met de internationalisering van het Intermodale Transport Management System (ITMS) grote internationale klanten aan het klantenportfolio toegevoegd.

De voortdurende, stijgende populariteit van het klantenportaal en AOE mag niet vergeten worden, vertelt Frank. Kostenefficiëntie en tijdbesparing blijven één van de meest belangrijke factoren. “Onze Saas-modules leveren bewezen besparingen op. Het is aantrekkelijk om modules in te zetten die betalen naar gebruik en het proces versnellen zodat je efficiënt kan groeien. Tegelijkertijd heb je meer visibility en zelfredzaamheid.”

De logistiek is meer open-minded

Een van de meest inspirerende momenten voor Frank was het zien van klanten die via via bij Simply Deliver kwamen, begonnen met één module en vervolgens geïnteresseerd waren in meer, wat volgens Frank de grote toegevoegde waarde van de oplossingen aantoont. Dit in combinatie met het veranderende koopgedrag, waar klanten nu zelf de gebruiksvriendelijkheid willen ervaren in plaats van traditionele demo’s, geeft blijk van zowel klantvolwassenheid als productkwaliteit. De wens om logistieke IT te vereenvoudigen groeit.

Toekomstvisie voor 2024

In 2024 ligt de focus op optimalisatie van bestaande producten en groei in het aantal klanten. De uitbreiding van de support- en implementatieafdelingen is een cruciaal onderdeel van de plannen om het aantal klanten te verdubbelen in 2024. Verder kent Artificial Intelligence een hoge prioriteit bij het proces van productontwikkeling, vertelt Osman. Met de komst van autonome auto’s, AI-driven processen en eindeloze mogelijkheden is het van cruciaal belang om continue te blijven innoveren om de ontwikkelingen voor te zijn. Deze innovatiedrive zie je terugkomen in de oplossingen. “Zo hebben we ergonomische verbeteringen voor een moeiteloze onboarding en ontwikkelen we AI-tools voor data entry en route-optimalisatie binnen ons intermodale TMS. De productontwikkeling vindt onder andere plaats op basis van sequential engineering en parallel production lines om efficiëntie te verbeteren en stilstand te minimaliseren.”

Frank sluit af met een krachtige boodschap die de nadruk legt op simplicity: “Als je als logistiek bedrijf iets wil automatiseren en verbeteren, denk dan niet dat je gehele bedrijfsbrede proces eerst moet worden geanalyseerd. Je kunt het ook andersom doen en gewoon een maand een pilot draaien voor een deel van het proces. Gewoon kiezen voor simplicity dus.”

Kies jij ook voor simplicity? Demo aanvragen | Logistieke software | Simply Deliver

Mitchel van der Meulen en Simply Deliver. Die kun je in een adem noemen. Bij Mitchel en Simply draait alles om Simplicity en efficiency. Om processen vergemakkelijken.

Mitchel is al bijna 3 jaar een vast onderdeel van het Simply Deliver team. In de rol van sales en product owner heeft hij het klantenportfolio zien groeien van tien naar 50+ bedrijven. Hij vertelt vol trots: “Na mijn opleiding logistiek aan de Hogeschool Rotterdam ben ik direct gestart bij Simply. Het is de dynamiek met verschillende modules die mij aanspreekt. Ik pas gewoon goed bij een jonge club en houd van de flexibiliteit. Van de founders van Simply leer ik veel en waardeer de ruimte die we krijgen om procesverbeteringen aan te dragen.”

Op de vraag wat Simplicity voor hem betekent, antwoordt Mitch vastberaden: “Ik krijg energie van het verschil maken wanneer klanten voor een uitdaging staan. Onze oplossingen bevinden zich op het snijvlak van IT en logistiek. Mijn kindje is toch wel de Automatische Order Invoer module. Hiermee kunnen klanten orderinvoerprocessen automatiseren. Het is vaak binnen enkele weken live en levert direct concrete resultaten. Ook het Client Portal heeft de wind in de zeilen. Ik ben altijd trots wanneer ik samen met het team in Turkije modules oplever en daarna snel verbeteringen weet door te voeren. In mijn functie ben je de brug tussen de klant en het ontwikkelteam in Izmir.”

“Het mooie van werken bij Simply Deliver is de diversiteit aan klanten. Ondanks dat de rode draad logistiek is, hebben ze allemaal zo hun eigen werkwijzen. Dat zie je ook terug in de grote verscheidenheid aan TMS- & WMS-systemen waar ze mee werken. Ik heb inmiddels al zoveel verschillende integraties meegemaakt. Elke keer loopt het weer als een zonnetje. Als ik dan op klantbezoek ben en de medewerkers zie genieten van de efficiency die wij mogelijk maken, vertrek ik altijd met een grote glimlach naar huis”, besluit Mitchel energiek.

Met klanten vrienden worden. Dat vindt Implementatie Consultant Jonathan Gerad bijzonder aan werken bij Simply Deliver. Hij is nu ruim een jaar in dienst en heeft vele klanten een vliegende start met de Automatische Order Invoer module bezorgd.
‌
Jonathan over de prettige werkomgeving: “Alles wat ik doe speelt zich af op het snijvlak van IT en logistiek. Het fijne is dat ik word begeleid om beter te worden. Zo leren onder andere Frank, Osman en Mitchel mij de kneepjes van het vak.
‌
“Als Implementatie Consultant begeleid ik projecten na de kick-off van A tot en Z. Ik rust niet voordat klanten de vruchten plukken van automatisch converteren. Het verbaast me dat niet ieder logistiek bedrijf hiermee bezig is. De voordelen van Automatische Order Invoer module zijn groot. Een klant is zelfs van vijf naar twee mensen op de orderinvoer gegaan. Met onze oplossingen helpen wij de logistieke sector vooruit”, vertelt Jonathan enthousiast.
‌
“Het mooiste compliment is wanneer klanten aangeven dat wij verder gaan dan anderen. Aandacht hebben voor de klant, dat is echt het Simply Deliver-DNA. Klanten waarderen het dat wij altijd een oplossing proberen te zoeken met het team. Ik ben trots dat de samenwerking met het ontwikkelteam in Turkije zo goed loopt. Teamwork makes the dream work”, besluit Jonathan.

Time flies when you are having fun. Benjamin van Klaveren werkt al drie jaar bij Simply Deliver. Na zijn studie Logistics Management ging hij bij ons aan de slag als Product Owner. In deze rol heeft Benjamin de Intermodal Transport Management en Supply Chain Visibility modules onder zijn hoede. Hij is ervan overtuigd dat je met de juiste IT logistiek simpeler en leuker kunt maken.

Benjamin over de dynamiek binnen Simply Deliver: “Ik denk nog wel eens terug aan de tijd dat we met zijn drieën op kantoor zaten. Nu werken we met ruim 100 man aan het versimpelen van logistieke processen.”

“Het is ons doel om alles zo eenvoudig mogelijk te maken voor klanten. Het succes schuilt in samen ontwikkelen. En dat blijft niet onopgemerkt binnen de markt. Ik ben trots dat steeds meer bedrijven voor onze oplossingen kiezen. De markt ziet dat het anders kan: mensen zijn schaars en bovendien maken zij fouten. Juist door automatiseren kun je processen efficiënter maken.”

“Samen met de collega’s in het ontwikkelcentrum in Izmir bouwen we een systeem waar de hele intermodale transportwereld van kan profiteren. Wij zijn drukdoende om alle terminals, operators en andere intermodale stakeholders op elkaar aan te sluiten. Klanten kunnen hiermee vanuit één systeem de boeking naar meerdere ketenpartijen zenden. Dit netwerk wordt steeds internationaler. Hiermee ontstaat een pan-Europees digitaal intermodaal netwerk. Het mooie is dat je als operator of forwarder zo aangehaakt bent.”